Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 222vip thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
222vip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư khi mở chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 222vip. Đính kèm thông tin tài khoản để xử lý chính xác.

Trang hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ Trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' để gửi biểu mẫu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cam kết xử lý dữ liệu tại 222vip

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa kết nối, lưu trữ có giới hạn, kiểm soát cookie và quyền chủ động của bạn với dữ liệu cá nhân. Mỗi điểm dưới đây là một quy trình cụ thể, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trong quá trình gửi.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì tài khoản. Các cookie phân tích không cần thiết có thể bị tắt từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay chơi.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực thi những quyền đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát và hỗ trợ hoàn tiền khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong vài ngày làm việc tùy phạm vi dữ liệu.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch — ví dụ xác nhận lệnh nạp qua Viettel Money. Không bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ Trợ và chọn yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc gửi email trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ đã công bố.

Cookie phiên đăng nhập giữ bạn ở lại tài khoản khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 222vip tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định tại từng địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.